Konto löschen

App und Entwickler

Diese Seite gilt für die Atmosphere-Android-App, die über Google Play verteilt wird.

Entwickler und Betreiber des Dienstes sind auf der Seite Datenschutzerklärung genannt.

So löschen Sie Ihr Konto (Schritt für Schritt)

Die Kontolöschung erfolgt in der App; ein Web-Client ist nicht nötig.

1. Öffnen Sie die Atmosphere-App und melden Sie sich an.
2. Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Tab „Profil“.
3. Tippen Sie auf dem Profilbildschirm auf „Bearbeiten“, um „Profileinstellungen“ zu öffnen.
4. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“.
5. Bestätigen Sie im Dialog, geben Sie Ihr Kontopasswort ein und schließen Sie den Ablauf ab.

Was auf dem Server gelöscht wird

Nach erfolgreicher Kontolöschung entfernt der Dienst oder stellt die Nutzung serverseitiger Daten zu diesem Konto ein: Ihren Benutzerdatensatz, Passwort-Hash, Login, kryptografische Kontoschlüssel, Sitzungsdaten, Push-Benachrichtigungstoken (FCM), Profil- und Datenschutzeinstellungen, Blockliste und sonstige für den Messenger dieses Kontos gespeicherte Daten.

Zuvor hochgeladene Ende-zu-Ende-verschlüsselte Nachrichten und temporäre Chat-Dateien werden gemäß den Aufbewahrungsregeln des Dienstes behandelt (siehe Datenschutzerklärung). Ein Profilfoto wird mit den Profildaten entfernt, falls vorhanden.

Was auf Ihrem Gerät bleibt und Aufbewahrung

Chatverlauf, Kontakte, Verschlüsselungsschlüssel und App-Cache bleiben auf Ihrem Gerät. Sie werden nicht automatisch gelöscht, wenn das Serverkonto entfernt wird. Zum Entfernen leeren Sie die App-Daten in den Android-Einstellungen („Einstellungen“ → „Apps“ → Atmosphere → „Speicher“ → „Daten löschen“) oder deinstallieren Sie die App.

Technische Protokolle bei Hosting-Anbietern und ähnliche Infrastrukturaufzeichnungen können je nach Anbieter und Recht begrenzte Zeit aufbewahrt werden.

Wenn Sie das Konto nicht in der App löschen können

Schreiben Sie an support@atmospherechat.com. Verwenden Sie einen Betreff, der eindeutig die Löschung des Atmosphere-Kontos anfordert, und nennen Sie Ihren Benutzernamen. Wir bearbeiten die Anfrage in angemessener Zeit, vorbehaltlich technischer Machbarkeit und gesetzlicher Anforderungen.