Excluir conta

App e desenvolvedor

Esta página se aplica ao app Android Atmosphere distribuído no Google Play.

O desenvolvedor e operador do Serviço estão identificados na página de Política de privacidade .

Como excluir sua conta (passo a passo)

A exclusão da conta é feita no app; você não precisa de cliente web.

1. Abra o app Atmosphere e entre na sua conta.
2. Toque na aba “Perfil” na barra inferior.
3. Na tela de perfil, toque em “Editar” para abrir “Configurações do perfil”.
4. Role para baixo e toque em “Excluir conta”.
5. Confirme no diálogo, digite a senha da conta e conclua o fluxo.

O que é excluído no servidor

Após exclusão bem-sucedida, o Serviço remove ou deixa de usar dados no servidor vinculados à conta: registro de usuário, hash de senha, login, chaves criptográficas da conta, dados de sessão, token de notificação push (FCM), configurações de perfil e privacidade, lista de bloqueio e outros dados armazenados para operar o mensageiro dessa conta.

Mensagens criptografadas de ponta a ponta enviadas antes e arquivos temporários de chat são tratados conforme as regras de retenção do Serviço (veja a política de privacidade). Uma foto de perfil, se houver, é removida com os dados do perfil.

O que permanece no dispositivo e retenção

Histórico de chat, contatos, chaves e cache do app permanecem no dispositivo. Não são apagados automaticamente quando a conta no servidor é excluída. Para removê-los, limpe os dados do app nas configurações do Android (“Configurações” → “Apps” → Atmosphere → “Armazenamento” → “Limpar dados”) ou desinstale o app.

Logs técnicos em provedores de hospedagem e registros semelhantes de infraestrutura podem ser mantidos por período limitado conforme o provedor e a lei aplicável.

Se você não conseguir excluir a conta no app

Envie e-mail para support@atmospherechat.com. Use um assunto que deixe claro o pedido de exclusão da conta Atmosphere e inclua seu nome de usuário. Trataremos o pedido em tempo razoável, sujeito a viabilidade técnica e requisitos legais.